Dân trí Từ chiều ngày 11/1, rất nhiều người dùng Internet của nhà mạng Viettel đều phản ánh không thể truy cập được vào một số ứng dụng, dịch vụ phổ biến, như Facebook, Viber và Google.
>> Thêm một tuyến cáp quang gặp sự cố, tốc độ Internet Việt Nam càng ảnh hưởng
>> Vừa đầu năm, tuyến cáp quang nối Internet Việt Nam đi quốc tế đã bị gián đoán
Các tuyến cáp quang biển liên tục gặp sự cố khiến Internet Việt Nam đi quốc tế gặp khó khăn.
Hiện tượng người dùng mạng Internet Viettel gặp khó khăn khi truy cập một số trang quốc tế và các dịch vụ Facebook, Viber, Google xảy ra từ chiều tối ngày 11/1.
Chia sẻ với Dân trí, anh Thanh Hải (Đống Đa, Hà Nội) cho biết anh đã không truy cập và đăng nhập được vào các trang web và ứng dụng anh thường sử dụng, như Viber, Facebook trên cả điện thoại và máy tính dùng mạng WiFi cáp quang của Viettel.
Tình trạng này cũng xảy ra tại một số thành phố, như TPHCM và Đà Nẵng.
Thực hiện cuộc gọi vào trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel thì người dùng nhận được thông báo tự động về sự cố đứt cáp quang AAG và IA nên đang ảnh hưởng tới tốc độ truy cập một số trang web quốc tế. Nhà mạng này cho biết đang cố gắng khắc phục để giảm thiểu mức độ ảnh hưởng tới người dùng.
Trong thông tin gửi tới báo chí, Viettel cho hay nguyên nhân của việc không thể truy cập được Facebook, Viber là do sự cố cáp quang biển IA xảy ra từ lúc 16h15phút chiều 11/1. Do đó, hướng kết nối Internet từ Viettel đi Hong Kong, Singapore, Mỹ bị gián đoán nên việc truy cập các dịch vụ quốc tế bị trục trặc.
Nhà mạng này cho biết đã quyết định san tải dung lượng kết nối qua cáp biển AGP và hai hướng đất liền để đảm bảo tối đa chât
Theo thông cáo báo chí của Viettel gửi tới Zing.vn, nguyên nhân của việc mạng chập chờn do tuyến cáp quang biển IA gặp sự cố lúc 16h15 chiều nay. Theo đó, các hướng kết nối từ Việt Nam đi Hong Kong, Singapore, Mỹ gặp gián đoạn, việc truy cập đến các dịch vụ quốc tế của Google, Facebook bị chậm.
Từ tối 11/1, nhà mạng quân đội cho biết họ nhận được thông báo sự cố do sụt nguồn phía Singapore làm giảm dung lượng kết nối của Viettel trên tuyến cáp quang biển IA đi các hướng lượng dịch vụ cho các khách hàng. Tuy nhiên, đến sáng ngày 12/1, hiện tượng này vẫn xảy ra ở một số khu vực.
Khôi Linh
Đăng nhận xét